Kredi Kartından Çekilen 4650 TL İçin Sipariş Oluşturulamadı Ve İade Bekleniyor

Abbaut üzerinden Freestyle Libre 2 Plus ürünü için 4650 TL tutarında ödeme yaptım, ancak ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Ücretin kartımdan tahsil edilmesine karşın iki gündür tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Konu ile ilgili görüştüğümde, Abbaut’un çalıştığı aracı kurum olan Iyzico üzerinden ücret tahsilatının gerçekleştiği, ancak yaşadıkları bazı sorunlar nedeniyle siparişin oluşturulamadığı bilgisi verildi. Buna rağmen, ne siparişim tanımlandı ne de kartımdan çekilen 4650 TL tarafıma geri ödendi.

Ödemesi alınan fakat siparişi oluşturulmayan bu işlemin acilen incelenerek ya ürünümün gönderilmesini ya da 4650 TL’lik tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.