Eksik Davetiye Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Abay Davetiye’den Instagram üzerinden haziran ayı sonunda 700 adet ipli davetiye siparişi verdim ve toplamda 1350 TL ödeme yaptım. Gelen davetiyelerin ipleri ilk başta eksik çıktı, bu konuyu firmaya ilettiğimde ise hem yardımcı olmadılar hem de üslupları oldukça kırıcıydı.

Daha sonra davetli isimlerini yazmak için davetiyeleri hazırlarken bana gönderilen kartların hepsini bağlamama rağmen elimde yaklaşık 30 adet eksik kart olduğunu fark ettim. Yani sipariş verdiğim adet kadar ürün gönderilmemiş, bu durum da davetiyelerimizi tamamlamamızı engelledi ve en güzel günümüzün hazırlıklarını ciddi şekilde aksattı.

Eksik kartlar için firmaya tekrar ulaştığımda “kırtasiyeden alabilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap verdiler, ardından da “kaybol” diyerek beni engellediler. Ne eksik ürünlerimi gönderdiler ne de çözüm sunmaya çalıştılar.

Eksik olan yaklaşık 30 davetiyemin ücretsiz ve acil şekilde tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyet ve bana karşı kullanılan saygısız üslup için firmadan yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.