AB-Store'dan Alınan Kadın Bisikletinde Sepet Parçaları Eksik, N11 Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Birdane Dayanıklı Tüketim Malları üzerinden N11 sitesinden 28 Eylül 2026 tarihinde AB-Store adlı satıcıdan 7.811,10 TL ödeyerek bir kadın bisikleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında bisikletin sepetine ait parçaların eksik olduğunu gördüm.

Eksik parçalarla ilgili durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, eksik parçalar gönderilmedi. Ödediğim ücrete rağmen bisikleti olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Sipariş numaram 297556522423’tür. Eksik sepet parçalarının acilen tarafıma gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.