A1 Capital Verilen Hiçbir Sözü Tutmadı

A1 capital 97179 hesap numaralı müşterisiyim. Geçtiğimiz ayda Çanakkale şubesindeki temsilci beni arayıp hisselerimi A1 Capital'e virmanlamam karşılığında kademe derinlik, aracı kurum dağılımı vb. Gibi paketler hediye edeceğini ayrıca 30 TL aylık ücret karşılığı hiçbir şekilde borsa takasbank vb. Kesintilerin olmayacağını söyledi ve ben de bu şartlarda hisselerimi virmanladım. Ayrıca hesabımda kalan bakiyeden hiçbir şekilde faizli işlem yapılmamasını gecelik repo faizi gibi ürünlerde kullanılmamasını ısrarla söyledim. Temsilci de bunun olmayacağını belirtti. Her ne var ki ayın daha ilk gününden hediye denilen paketlerin ücreti tahsil edildi. Sebep olarak da belirli miktar işlem hacmi olursa iade geri iade edileceği belirtildi. Bunun neresi hediye? Üstelik 30 TL kesintiden sonra da benden aynı şekilde borsa ve takasbank vb. Kesintileri devam etti. Yetmezmiş gibi hesabımda boşta duran para da faizli işlemlerde kullanıldı. Dahası hisselerimi tekrar virmanlamak istediğimde temsilci işi yokuşa sürüp mesajlarımı görüp cevaplamadı. Daha ne kadar verdiğiniz sözü çiğneyeceksiniz? Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Neden bu şekilde yalan söyleniyor?