Doğum Paketi Ücreti Ödedim, Hastane Yetersiz Personel Ve Saygısız Doktor Tutumuyla Mağdur Oldum

2025 Mayıs ayında Etimesgut a Life Hastanesi’nden 55.000 TL ödeyerek doğum paketi satın aldım. Doğum paketi almama rağmen hastanede yaşadıklarım tam bir fiyaskoydu. Kadın doğum polikliniğinde ciddi personel yetersizliği vardı, bunu kendi çalışanları bile açıkça dile getiriyordu.

02.01.2026 tarihinde hastanede doğum yaptım. 06.01.2026 tarihinde kontrol için tekrar hastaneye gittiğimizde oğlumda sarılık tespit edildi ve yoğun bakıma alınması gerektiği söylendi. Yenidoğan olmasına rağmen kan tahlili için bizden yaklaşık 2.500 TL ücret alındı ve bu işlem için fatura talep etmemize rağmen hâlâ tarafımıza gönderilmedi.

Uzman doktor olarak görev yapan Uzm. Dr. M****** K******, yoğun bakım sürecinden sonra bebeğimize fototerapi önerdi. Yeni anne baba olarak durumun ciddiyetini anlamaya çalışıp gerçekten gerekli olup olmadığını sorduğumuzda, bize son derece ters ve kırıcı bir şekilde cevap verdi. Özellikle lohusa halimde, yeni doğum yapmış, bebeğinin kilosu düşük doğmuş, hassas ve ne denirse “tamam” demeye hazır bir anneye karşı azarlar bir tavır sergiledi ve beni psikolojik olarak daha da yıprattı.

Doğum paketi satın aldığım halde yaşadığım ilgisizlik, Yenidoğan için alınan ekstra ücretin faturasının tarafıma ulaştırılmaması ve doktorun tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kan tahlillerinin faturasını almak için yaklaşık 10 gündür hastane ile görüşmeme rağmen sürekli oyalıyorlar ve net bir dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım. Konuyu farklı mercilere de taşıyarak hakkımı arayacağımı, ayrıca kimsenin hastane tercihlerinde Etimesgut a Life Hastanesi’ni düşünmesini istemediğimi belirtmek istiyorum. Yenidoğan işlemleri için alınan ücretin faturasının acilen tarafıma iletilmesini ve yaşanan saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.