Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Anadolu Sigorta Ve Ekspertiz İhmali Mağdur Ediyor
Süleyman
19 Aralık 2024 21:48
2.054"Teşekkür ederim ödeme tarafıma yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
A Artı Sigorta Konya Şubesi'nde Kaza Sonrası Cevapsız Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
Nazif
29 Aralık 2025 17:18
186A Artı Sigorta Konya Şubesi üzerinden yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında, 14.08.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Kaza tarihinden bu yana yaklaşık 4 aydır süren bir mağduriyet söz konusu.
Bu süreçte aylar boyunca telefonlarımıza yanıt verilmedi, açılan çağrılar yüzümüze kapatıldı, sürekli meşgule atıldık ve “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen aylarca hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İlgili aksiyonların alınmadığı, sürecin birimler arasında sağlıklı şekilde yönetilemediği çok net bir şekilde görüldü.
A Artı Sigorta Konya Şubesi dışında farklı yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle de görüşmemize rağmen somut bir sonuç alamadık, yalnızca oyalandığımızı hissettik. Sigortacılık gibi güven, sorumluluk ve zaman yönetimi gerektiren bir alanda müşteriyle iletişimin bu denli zayıf olması, verilen sözlerin tutulmaması ve yaşanan mağduriyetin görmezden gelinmesi kabul edilebilir değil.
Bu süreçte net olarak şunu deneyimledik: Müşteri memnuniyeti, takip ve çözüm üretme refleksi neredeyse yok denecek kadar zayıf. Ortada bir hizmet varsa, bunun karşılığında sahiplenilmesi gereken bir sorumluluk da olmalıdır.
Benzer Şikayetler
Ekspertiz Ve Sigorta Arasında Kayıp Dosya: Mağduriyetim Giderilmiyor
İbrahim
02 Ağustos 2025 16:00
1.00219.06.2025 tarihinde yaşanan bir trafik kazası sonrasında, hasar dosyam [2512207] ile açıldı. Aracım şu anda kullanılamaz durumda ve mağduriyetim aylardır devam ediyor. Ekspertiz raporumun hazırlanması ve Corpus Sigorta’ya iletilmesi için süreç başlatıldı. A Artı Sigorta ekspertiz Hizmetleri Ltd. Ş...
Ekspertiz Gecikmesi Ve Araç Temini Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum
30 Ekim 2025 15:38
48611 gündür Konya’da bulunan aracım için a Artı Sigorta tarafından ekspertiz atandı, ancak bu süre zarfında ekspertiz aracıma gelip inceleme yapmadı. Araç serviste bekliyor ve tamirine başlanamıyor. Dosya numaram: 20250187158. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap ve...
Poliçe İptali Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
Metin
16 Aralık 2025 15:09
38108.05.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden, Ankara Sigorta aracılığıyla aracıma trafik sigortası yaptırdım. 13.12.2025 tarihinde aracımı sattım ve poliçemin iptal edilmesi için Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tüm başvurularıma rağmen poliçem bir türlü iptal edilmiyor. Müşteri hizme...
Çifte Sigorta, Çifte Ödeme: Mağduriyetim Giderilsin!
Mikail
30 Eylül 2025 13:28
46926.08.2025 tarihinde Sigortam Net üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Ancak sigorta, kart sahibi A*** A****** üzerine kesildi ve aynı araca iki kez sigorta yapıldı. Bu süreçte toplamda biri 14 bin küsur, diğeri 17 bin küsur olmak üzere iki farklı ödeme yaptım. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleşti...
Yorumlar