70 Bin TL Kazancım 7Slots’ta Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Çekilemedi

7Slots adlı sitede yaklaşık 70.000 TL tutarında kazancım olmasına rağmen 5 gündür paramı banka hesabıma havale yoluyla çekemiyorum. Para çekim talebi verdikten sonra benden hesap doğrulaması için kimlik görseli istediler; istenen şekilde tüm fotoğrafları eksiksiz yüklememe rağmen hesabım bir türlü doğrulanmadı ve kazancım ödenmedi.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorularıma net yanıt verilmedi ve süreç hakkında açık bir bilgi paylaşılmadı. Ne paramı ödüyorlar ne de doğrulamanın neden gerçekleşmediğini açıklıyorlar.

Kazandığım 70.000 TL tutarındaki bakiyemin, talep ettiğim şekilde banka hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz ödenmesini, ayrıca kimlik doğrulama sürecimin neden onaylanmadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesabın doğrulanmasını ve paramın yatırılmasını en kısa sürede gerçekleştirmenizi, aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağımı bildiriyorum.