Yolda Patlayan Lastik İçin 7/24 Lastikçi Hizmetinde Aşırı Ücret Ve Yanıltıcı Uygulama

14.10.2026 sabahı saat 08:10 civarında İstanbul Ispartakule’de yolda lastiğim patladığı için 7/24 Lastikçi firmasını arayarak yol yardım hizmeti talep ettim. Gelen ekip, lastiğin yarıldığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ancak bana önerdikleri lastiğin kendi lastiğimin ölçülerinden farklı olduğunu, üstelik bu lastiği 22.500 TL karşılığında takmak istediklerini öğrendim. Hem lastik ölçüsünün uygun olmamasına hem de istenen fiyata itiraz ettim.

Kadın sürücü olmam ve yolda zor durumda kalmış olmam nedeniyle, bu durumdan faydalanmaya çalıştıklarını düşündüm ve ölçüsü uygun olmayan lastiğin takılmasını kesinlikle istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bu kez de servis ücreti olarak 4.000 TL civarında olması gereken bedeli 6.000 TL olarak dayattılar. O anda yolda tek başıma olduğum ve iki kişiyle tartışmak istemediğim için mecburen kabul ederek 6.000 TL’yi ödedim.

Ödemeyi Enpara üzerinden, GetirFinans mobil bankacılığı aracılığıyla EFT ile yaptım, ancak işlem karşılığında bana herhangi bir belge, fiş veya fatura verilmedi. Hem uygunsuz lastik satmaya çalışmaları hem de servis ücretini onayım dışında şişirmeleri nedeniyle kendimi hem mağdur hem de aldatılmaya çalışılmış hissediyorum.

Bu nedenle, ödediğim 6.000 TL servis ücretinin fahiş kısmının iadesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak, özellikle yolda zor durumda kalan sürücülerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.