Arızalı Araç Kamerası Ve Garanti İhlali Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden 70mai t800 araç içi kamera satın aldım. Ürün aracıma montaj yapıldıktan sonra ilk iki gün sorunsuz çalıştı, daha sonra ekranda “hafıza kartı yükleniyor” uyarısı çıkmaya başladı ve cihaz kayıt yapmamaya başladı.

Bunun üzerine ürünü İstanbul Güngören’den 21.04.2026 tarihinde Evofone Ataşehir Teknik Servis’e gönderdim. Ancak servis, cihazın sağlıklı onarımının mümkün olmadığını ve garanti kapsamının kendilerine ait olmadığını belirterek 14.05.2026 tarihinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade etmiş. Üretici firma drk Elektronik ve Tek. Hiz. San. Ve tic. A. Ş. Kaşeli, dra2026000011609 numaralı faturam olmasına rağmen “faturasız işlem” denilerek işlem yapılmaya çalışılması da ayrıca kabul edilebilir değildir.

Trendyol üzerinden satın aldığım bu ürün için 15.699,00 TL ödeme yaptım. Satıcı firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor, muhatap bulamıyoruz. Hem arızalı ürünle hem de ilgisizlikle mağdur edilmek istemiyorum.

Arızalı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 15.699,00 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.