5Fil'de Yanıltıcı Cüzdan Açıklaması Nedeniyle İade Talebi

5Fil adlı ikinci el online mağazanızdan Louis Vuitton marka bir cüzdan satın aldım. Ürün ilanında kondisyonu “çok iyi” olarak belirtilmişti. Ancak bozuk para bölmesindeki mevcut hasar ve iç astardaki yıpranma ile soyulma, ilandaki fotoğraflarda gösterilmemişti. Ürünü hediye etmek amacıyla aldığım için, teslim aldığım anda bu hasarı fark edemedim ve ancak bir süre sonra fark ederek ürünü size geri gönderdim.

Daha sonra aynı cüzdanı tekrar satışa koyduğunuzda, bu kez söz konusu hasarı fotoğraflarda açıkça gösterdiğinizi ve bu şekilde bir süre satışta kaldığını ancak satılmadığını gördüm. Bunun üzerine yaşadığım durumu ve mağduriyetimi size ilettim. Bana, “Teslim aldığınızda durumu bildirseydiniz farklı olabilirdi” şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa benim esas itirazım, ürünün ilk satış ilanında mevcut hasarın fotoğraflarla gösterilmemiş olması ve kondisyonunun “çok iyi” şeklinde belirtilmesine rağmen gerçekte bu şekilde olmamasıdır.

Ürünü hediye amacıyla aldığım için hasarı ancak daha sonra fark edebildim. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve şu an için, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlan içeriğinin gerçeği tam olarak yansıtmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.