Mansur Çantada Yanıltıcı Çok İyi Kondisyon Açıklaması Ve İade Talebi

5fil üzerinden Mansur Gavriel marka bir çanta siparişi verdim. İlanda ürün için “çok iyi kondisyon” ifadesi kullanılmıştı. Ayrıca derisinde aşınmalar ve çizikler olduğu yazsa da, daha önce bu siteden birçok kez alışveriş yaptığım ve güvendiğim için bu açıklamayı makul bulup, 11 Ocak tarihinde siparişi oluşturdum. Ürün 14 Ocak’ta elime ulaştı.

Ancak çanta elime geçtiğinde ilandaki “çok iyi kondisyon” ifadesiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir durumla karşılaştım. Çantanın iç kaplaması dokunulduğunda adeta dökülüyor, parçalanıyor ve bu sorun dışarıdan da açıkça belli oluyor. Bu haliyle ürün kesinlikle “çok iyi kondisyon” sayılabilecek durumda değil.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya hem iade hem de çözüm seçeneklerini ilettim ancak bana çantanın 1000 Euro’luk bir ürün olduğu, 3000 TL gibi bir fiyatla sunulduğu ve bu yaşadığım sorunun “çok iyi kondisyon” için anlaşılır olduğu söylendi. Yani ürünün bu durumunu normalleştirerek sorunu kabul etmediler.

Ürün için 1408711 numaralı siparişim kapsamında 3.515 TL ödeme yaptım ve aldığım çantanın ilanındaki niteliklerle örtüşmediğini, açıkça yanıltıcı bir kondisyon ifadesi kullanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, Mansur Gavriel marka bu çantanın tamiri için de bir ücret ödeyeceğim için kısmi iade yapılmasını talep ediyorum.