Kargo Bilgisi Gelmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi İsteniyor

26.09 tarihinde 505cover internet sitesi üzerinden gözlerimin olduğu tasarıma sahip bir telefon kılıfı siparişi verdim. 394,89 TL tutarındaki bu siparişle ilgili bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi, durum güncellemesi ya da bilgilendirme almadım.

Sipariş sonrasında ne mail ne SMS ne de farklı bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmadı, firmanın sitesinde de doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da etkin bir iletişim alanı bulamadım. Sipariş verdiğim günden bu yana beklenti içinde olmama rağmen ürünüm gönderilmedi ve firma tarafından tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ürünü artık almak istemiyorum, ödediğim 394,89 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.