Akşam Saatlerinde İnternet Hızı Düşüşü Ve Düzeltme Talebi

4Gnet Fatih Elektronik üzerinden aldığım yaklaşık 20 Mbps’lik ev interneti hizmetinde 1–2 aydır hız problemi yaşıyorum, son 1 ayda ise bu sorun çok daha belirgin hâle geldi. Her gün akşam saat 20:00 civarında internet hızım düşmeye başlıyor ve sabah 08:00’e kadar internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor.

Bu saatler arasında Google gibi basit siteler bile çok geç açılıyor, çevrim içi oyunlara girmek istediğimde ise bağlantı o kadar yavaş oluyor ki oyunlara giremiyor veya oynayamıyorum. Gündüz saatlerinde bu kadar belirgin bir sorun olmamasına rağmen, akşamdan sabaha kadar süren bu ciddi hız düşüşü nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Firmadan, akşam ve gece saatlerinde yaşadığım bu sürekli hız düşüşü probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hızımın söz verilen seviyede, kesintisiz ve stabil olarak kullanıma sunulmasını talep ediyorum.