İlanla Uyuşmayan Gömlek Ve Kirli Ceket İçin Hızlı Düzeltme İsteği

04 Ağustos 2026 tarihinde 4akc Giyim Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden üç parça ürün sipariş ettim, ürünler dün elime ulaştı. Siparişimde özellikle beğenerek aldığım gömleğin hem fiyatında hem de kumaşında ilan edilenle uyuşmayan bir durumla karşılaştım. İlan sayfasında 999 TL olarak gördüğüm gömlek, bana farklı bir kumaşla ve farklı bir fiyatla başka bir ürün şeklinde gönderildi; bu durum hem görüntü hem de kalite olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca siparişimde yer alan beyaz ceket ürünlerinden biri kirli, lekeli ve kullanılmayacak durumda geldi. Üç kalem üründen birinin bu şekilde pis gelmesi, firmanın kalite kontrolü yapmadan ürün gönderdiğini açıkça gösteriyor. En çok kızdığım nokta ise benim özellikle seçtiğim ürün yerine bana sorulmadan, benim istemediğim bir gömleğin gönderilmiş olması ve bunun bilerek yapılmış izlenimi vermesi.

Ürünler dün elime geçer geçmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ben, firmanın hatalı ve isteğim dışında gönderdiği ürünler için tekrar kargo, iade, bekleme gibi süreçlerle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Hatalı ve kirli gelen ürünlerimin herhangi bir kargo ve masraf yükü olmadan acilen doğru ve temiz ürünlerle değiştirilmesini veya dilersem tam bedel iadesi yapılmasını, ayrıca bana sorulmadan farklı ürün gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.