İade Ücretim 10 Gün Sonra Hâlâ Kredi Kartıma Yansımıyor Ve Bilgilendirme Almadım

2. Şe Butik’ten kaban ve kazak satın aldım, ürünleri 6 Şubat’ta Aras Kargo üzerinden iade ettim. İademle ilgili 6037032027785 numaralı siparişe ait kargomun firmaya ulaşmasının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak kargo teslim edilmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ücret iademin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma ivedilikle yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.