Tedavi Raporumla Kanıtladığım Halime Rağmen 1xbet Hesabım Açılmadı

Yaklaşık 2,5 yıl önce 1xBet hesabımı kumar bağımlılığımdan dolayı kendi talebimle kapattırdım. Bağımlılıkla ilgili tedavi sürecimi tamamladım ve bu durumu belgelendiren raporumu da şirkete defalarca iletmeme rağmen hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan hâlâ açılmıyor.

Bu süreçte yaklaşık 200 defa e‑posta attım, birçok kez telefonla aramama rağmen ne açıklayıcı bir geri dönüş alabildim ne de kapatma gerekçesiyle ilgili net bir bilgi sunuldu. Tüm belgeleri ve raporlarımı ilettiğim halde tarafıma yalnızca otomatik cevaplar geliyor, somut bir çözüm üretilmiyor.

Artık bağımlılık sürecimi geride bırakmış, tedavisini tamamlamış ve bunu resmi raporla kanıtlayan bir kullanıcı olarak, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve durumumla ilgili açık, yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.