to read complaints and reviews, or file yours.Kumar Bağımlılığı Açıklaması Olmadan Hesabımın Haksız Kapatılması
1xBet’te bulunan hesabım, tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadan “kumar bağımlılığı” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada içerisinde herhangi bir bakiye bulunmuyordu, yani çekemediğim bir param da yoktu; buna rağmen hesabımın bu şekilde tek taraflı olarak kapatılmasını haksız buluyorum.
Kapatma işlemi sonrasında canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, kumar bağımlısı olmadığıma dair bir belge göndermemi istediler. Ancak ne bir kurum ne de bir şahıs böyle bir belge düzenlemiyor, bu nedenle talep ettikleri evrakı sunmam fiilen mümkün değil. Bu noktada benden istenen belgenin gerçekçi ve yerine getirilebilir bir talep olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, kumar bağımlılığı iddiası ile hesabımın kapatılması kararının net, yazılı ve somut bir şekilde gerekçelendirilmesini ve bu durumun yeniden incelenerek hesabımın açılması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hesabınızla ilgili yapılan inceleme, kayıt olurken kabul ettiğiniz hüküm ve koşullara dayanarak gerçekleştirilmiştir. Bahis şirketleri, kullanıcı güvenliği ve adil oyun ortamını sağlamak adına belirli durumlarda hesapları inceleme ve gerekli gördüğünde kısıtlama yetkisine sahiptir. Şirketimiz, tüm kullanıcıların eşit ve güvenilir bir ortamda bahis yapmasını sağlamak için hizmet şartlarını saklı tutar ve bu kurallar, kayıt aşamasında tüm kullanıcılar tarafından kabul edilmiş sayılır. Eğer alınan karar hakkında ek bir itirazınız varsa, yetkili ekibimize ulaşabilir ve gelen e-postaya yanıt vererek detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Ancak, yapılan işlemler kullanım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmiş olup değişikliğe tabi değildir. Hesabın aktif edilmesi sadece talep edilen belgelerin sunulması halinde mümkünür Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Yazmama rağmen dönüş sağlanmıyor
