22.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında 1xbet hesabıma iki ayrı işlemle toplam 8.000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaptığım banka ve hesap üzerinden işlemlerim sorunsuz gerçekleşmesine rağmen para 1xbet hesabıma geçmedi ve işlem kayıtları ortada yokmuş gibi davranıldı.
Bir haftadır “sırada, inceleniyor” denilerek oyalanıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca, en az 15 kez görüştüm. Görüştüğüm temsilcilerden hiçbiri çözüm üretmedi, sadece oyalayıcı ve boş cevaplar verdiler, yetkilerinin olmadığını söylediler ve hiçbir somut adım atılmadı.
Bir insanın yatırım için 1 hafta bekletilmesi ne kanunen ne de ahlaken kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kadar yüksek meblağın bu şekilde belirsizliğe bırakılması, kullanıcıyı tamamen mağdur eden yanlış bir politika niteliğindedir. Yatırım yaptığım toplam 8.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte neden bu kadar bekletildiğim konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.