to read complaints and reviews, or file yours.16.000 TL’lik Havale Hesaba Yansımıyor
1xbet hesabıma dün saat 19.00 civarında kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan iki ayrı havale ile önce 12.000 TL, ardından 4.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL para yatırdım. İşlemlerim başarıyla tamamlanmasına ve dekontlarım ile işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen, tutar hesabıma hâlâ geçmedi.
Durumu fark eder etmez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Dün akşamdan beri uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabımda görünmüyor.
Yatırdığım toplam 16.000 TL’nin, yaptığım banka havaleleri doğrultusunda gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde 1xbet hesabıma aktarılmasını istiyorum. Dekontlarım ve işlem bilgilerim mevcut olup istenirse paylaşabilirim.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, ilk 24 saat içinde mail atmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Eğer belirtilen süre zarfında bu mail adresinden dönüş alamazsanız, lütfen destek kanallarımız üzerinden iletişime geçin. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca mail adresimiz ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.
Göndermiş olduğunuz mail adresinize dün yazdım fakat dönüş yapacaklarını söylediler henüz bir yanıt yok sonuç yok
Değerli Üyemiz, E-posta ile bizimle iletişime geçtiyseniz, farklı bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Gönderdiğiniz talep, finans birimimiz tarafından işlem sırasına göre incelenmekte olup, mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. İşlemle ilgili olarak size bir ticket numarası iletilir ve tüm güncellemeler yalnızca bu e-posta üzerinden sağlanır. Bu nedenle sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz. Ek olarak, hesabınızın “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranından başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Saat kaçta yazdım ne yanıt var ne de bir şey yaşanılan sorununu kısa süre içerisinde çözmenizi rica ediyorum
Böyle bir sitenin bu mağduriyeti ve sorunu çözememesi ciddi güvenlik sorunu teşkil ediyor
Sorunum çözülmedi yaşanılan sorunları otomatik yanıt vermekle çözümlüyorsunuz
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırma işleminizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen aşağıdaki bilgileri hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gönderdiğinizden emin olarak adresine iletiniz: Oyuncu ID’niz Para yatırma sayfasında kullandığınız yöntem adı Yatırım tarihi, saati ve tutarı İşleme ait PDF dekontunuz Gönderdiğiniz bilgiler, finans birimimiz tarafından kontrol edilecek olup, mümkün olan en kısa sürede e-posta yoluyla size dönüş yapılacaktır. Süreç tamamlanana kadar bilgilerinizi yalnızca resmi e-posta adresimiz üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
