to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Şartlarını Yerine Getirdim, 100 FreeSpin Gelmedi Ve Destek Açıklama Sunmuyor
1win’in hafta sonu promosyonu kapsamında, 500 TL üzeri yatırımlara 100 FreeSpin verileceği ilan edilmişti. Bu kampanya şartlarına uygun olarak hesabıma 600 TL yatırım yaptım ancak buna rağmen tanımlanması gereken 100 FreeSpin hesabıma yüklenmedi.
Promosyon kurallarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, canlı destek birimi net bir açıklama yapmıyor ve sadece teknik birimi beklemem gerektiğini söylüyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hakkım olan 100 FreeSpin’in herhangi bir ek şarta bağlanmadan, gecikme olmaksızın derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İletişim için kullandığım mail adresim: z*************@yahoo.com
Merhaba! Paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu görüyoruz ve konuyu уже işleme aldık. Ekibimiz bonusların doğru şekilde tanımlanması için kontrol sürecini sürdürüyor. Detaylı bilgilendirme içeren e-posta tarafınıza gönderildi. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin.
Sorunum giderildi. Şikayetimi yazdıktan kısa süre sonra müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Kampanya modülündeki sistemsel bir aksaklık nedeniyle spinlerin otomatik eklenmediğini belirttiler. 100 FreeSpin manuel olarak profilime eklendi. Konuyu kapatıyorum.
