Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Oran Hatası İddiasıyla 8.500 TL Bahisimin Kazancı İade Edildi

profile
Burak
15 Mayıs 22:43
157
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Kuponum tekrar hesaplandı ve 7225 TL net kazancım bakiyeme yansıtıldı. Bahis birimi tarafından yapılan detaylı incelemede, bahsi aldığım dakikada global piyasa ortalamasının 1.80 ile 1.88 arasında olduğu ve sitedeki 1.85 oranının geçerli sınırlar içinde kaldığı tespit edildi. Risk yönetim departmanının otomatik iptal kararı geri alındı ve kupon kazandı statüsüne güncellendi.”

1win üzerinden bugün saat 16:30 civarında oynanan bir futbol maçına, skor 2-1 iken maçın 75. Dakikasında 1.85 orandan 8.500 TL tutarında Asya Handikap bahsi yaptım. Kullanıcı ıd numaram 104827593’dür. Maç tahmin ettiğim şekilde sonuçlandı ve bu kuponun bana yaklaşık 15.725 TL kazandırması gerekiyordu.

Maç bittikten hemen sonra kuponumun statüsü, oran 1.00 olacak şekilde “iade” olarak değiştirildi ve sadece yatırdığım 8.500 TL bakiyeme geri yüklendi. Gerekçe olarak da maç esnasında açılan 1.85 oranın “hatalı” olduğu ve aslında oranın 1.60 olması gerektiği söylendi. Ancak bahsi alırken sistem birkaç saniye bekletip onay verdi, maç oynanırken ya da hemen sonrasında herhangi bir uyarı veya iptal olmadı; yalnızca kupon kazandıktan sonra oran yanlış denilerek iade yapılması bana göre açık bir haksızlıktır.

Bahis yapılırken oranı kontrol ederek, bekleme süresinden sonra kendi sistemleri tarafından onayladıkları bir kuponu, maç bittikten ve sonuç lehime geliştikten sonra “oran hatası” bahanesiyle 1.00 orandan iade etmelerini kabul etmiyorum. Kuponumun, bahsi yaptığım anda sistemde görünen 1.85 orandan değerlendirilmesini ve kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

16 Mayıs 12:00 (Şikayetten 13 saat sonra)
Burak
Burak
18 Mayıs 13:09

Kuponum tekrar hesaplandı ve 7225 TL net kazancım bakiyeme yansıtıldı. Bahis birimi tarafından yapılan detaylı incelemede, bahsi aldığım dakikada global piyasa ortalamasının 1.80 ile 1.88 arasında olduğu ve sitedeki 1.85 oranının geçerli sınırlar içinde kaldığı tespit edildi. Risk yönetim departmanının otomatik iptal kararı geri alındı ve kupon kazandı statüsüne güncellendi.

Benzer Şikayetler

5
Aydin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kuponum Uzun Süre Beklemede Kazancım Ve Bahis Tutarı İadesi Gelmedi

profile
Aydin
04 Mayıs 18:04
268
"Güncelleme: Canlı destek detaylı bir açıklama yaptı ve sorun çözüldü. Uluslararası bahis kurallarına göre, tenis maçlarında bir oyuncu sakatlanıp çekilirse, resmi kurumların kararı için 24 saat beklenmesi veya bahsin 1.00 oranla iade edilmesi gerekiyormuş. 24 saat dolduğu anda sistem otomatik olarak iademi (1.00 oran) gerçekleştirdi ve ana paramı geri aldım. Sitenin keyfi bir bekletmesi yokmuş, tamamen uluslararası spor kurallarıymış. Bilgilendirme için teşekkürler."
5
Berk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gol İptal Edildiği Halde 3.000 TL’lik Bahisim Haksızca Kayıp İşaretlendi

profile
Berk
16 Nisan 17:26
787
"İtirazım sonuçlandı. Risk birimi bahsimi inceledi. Bahsi tam var incelemesi başlarken aldığım için, kural gereği "Video hakem kararlarından etkilenen bahisler iade edilir" maddesini uyguladılar. Kupon 1.00 orandan iade edildi ve 3.000 TL bakiyeme geri döndü."
5
Buğra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Oran Hatası İddiasıyla Kazancım Silindi

profile
Buğra
09 Nisan 17:52
347
"Şikayetim üzerine vıp temsilcim doğrudan WhatsApp'tan iletişime geçti. Sağlayıcı (Betradar) kaynaklı global bir maç sonu veri hatası olmuş, iptal kararı onlardan gelmiş. Ancak 1win yönetimi eski ve aktif bir oyuncu olduğum için inisiyatif alıp 4.500 TL kazancımı manuel olarak bakiyeme ekledi. Jestleri için teşekkür ederim, güvenimi tazelediler."
5
Kismet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Bahiste Sistem Hatası Nedeniyle 4500 TL Kazanç Kaybı

profile
Kismet
06 Nisan 20:05
444
"Şikayetimi burada yayınladıktan kısa bir süre sonra 1win müşteri temsilcileri benimle iletişime geçti. Kuponumun sağlayıcı kaynaklı bir veri gecikmesi nedeniyle sistemde yanlış sonuçlandığını kabul ettiler ve detaylı bir inceleme yaptılar. Gerekli düzeltmeler sağlandı ve hak ettiğim 4.500 TL kazancım eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırıldı. Sorunumu çözdükleri ve mağduriyetimi giderdikleri için ilgilenen ekibe teşekkür ederim."
5
Erol sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kritik Dakikada Cash Out Butonu Kayboldu, Güvenim Sarsıldı

profile
Erol
11 Mayıs 20:18
90
"Şikayeti geri çekiyorum. Maçın detaylarına baktım ve butonun kaybolduğu anlarda sahada var incelemesi yapılıyormuş. Resmi veri sağlayıcısı var kontrollerinde tüm bahisleri ve bozdurma işlemlerini otomatik durduruyor. Sitenin suçu yok, şanssızlık."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz