Onaylanan 19.000 TL Çekim Talebim Ziraat Bankasına Yatırılmadı

1win hesabımdan kazandığım tutarı çekmek için 4 gün önce Ziraat Bankası hesabıma 19.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. 1win hesabıma ait ID numaram 312667707’dir. 27 Mart 2026 tarihinde çekim talebim sistem üzerinde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın para hâlâ kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabıma geçmedi.

Benden hesap ekstresi talep edildi ve bu belgeyi eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yaklaşık 76 saattir tek aldığım yanıt “kaydınız inceleniyor” şeklinde oluyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de ödemenin neden gönderilmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Üstelik ödeme talebim sistem üzerinde hâlâ onaylanmış olarak görünmesine rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Son olarak benden ek olarak video kaydı da talep edildi; istenen videoyu da eksiksiz şekilde iletmeme rağmen bu işlem sonrasında da herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ “incelemede” ifadesi dışında somut bir geri dönüş alamıyorum.

Onaylanmış çekim talebimin bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması ve bu süreçte mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturularak 19.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.