Max Bahis Butonunda Onay Penceresi Olmadan 4000 TL Kaybı

1win platformunda dün Sweet Bonanza oyununu oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Id 9154752 Oyun esnasında telefonum kasmaya başladı ve ekrana ardı ardına dokunurken, istemeden “Max Bahis” (Maksimum Bahis) butonuna tıkladım. Sadece tek bir çevrimde, hesabımdaki toplam 4.000 TL bakiye bu yanlış dokunuş nedeniyle bir anda gitti.
Platformda bu kadar yüksek tutarlı, tüm bakiyeyi tek seferde oynatan bir buton için hiçbir şekilde “Emin misiniz? ” şeklinde bir onay penceresi olmaması, kullanıcı açısından büyük bir risk oluşturuyor. Bu durumun tamamen tasarımsal bir tuzak olduğunu düşünüyorum, çünkü en ufak bir kasma, dokunmatik hassasiyeti ya da dalgınlık anında tüm bakiyenin tek tıkla silinmesine zemin hazırlanıyor.
Yanlışlıkla verilen ve fiilen oynanmamış bu maksimum bahsin iptal edilmesini ve 4.000 TL bakiyemin hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için “Max Bahis” butonuna mutlaka ek bir onay adımı getirilmesini istiyorum.
Merhaba! Yaşadığınız durumu anlıyoruz. Durumunuzu detaylı inceleyebilmemiz için lütfen destek ekibimize ulaşın ve oyunla ilgili bilgileri paylaşın. Uzmanlar işlemi kontrol edecek ve size net bir açıklama sunacaktır. Geri bildiriminizi de not aldık — bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili ekiple paylaşılacaktır. Size en kısa sürede yardımcı olmak için buradayız.

Destek ekibi kurallar gereği oynanan slot bahislerinin iptal edilemeyeceğini belirtti (haklılar). Ancak mağduriyetimi ve sitenin sadık bir müşterisi olduğumu göz önüne alarak, teselli olarak hesabıma çevrim şartsız 1.000 TL Nakit iade (cashback) eklediler. En azından tamamen kaybetmemiş oldum, jest için teşekkürler.

















