1win Sweet Bonanza Bonus Kayıtları Silindi, 3.012 TL İşlem Yok

Ahmet · 2026-01-30T10:07:30+03:00

30 Ocak 2026 saat 01:56 civarında 1winn hesabıma 3.012 TL para yatırdım ve Sweet Bonanza oyununda süper scatter bölümüne 4 TL’lik bahislerle yaklaşık 2–3 dakika kadar oynadım. Oyun sırasında bir anda Bonus bölümü geçti, ardından hesabımda ne parayı ne de oyunun sağlıklı bir kaydını görebildim. Durumu kontrol etmek için önce müşteri hizmetlerine yazdım, bana sadece “oynamışsınız” denildi; ancak bunu kanıtlayacak herhangi bir belge paylaşılmadı. Özellikle belge talep etmeme rağmen dönüş yapılmadı. Bunun üzerine kendim casino geçmişime bakmak istedim, fakat casino geçmişi tamamen boş görünüyordu. Oyun geçmişi kısmına girdiğimde ise yaklaşık bir saat önce oynadığım oyunlara ait tüm kayıtlar dururken, bu bahsettiğim Sweet Bonanza oyunu ve ilgili işlem hiçbir şekilde görünmüyordu. Tüm bu sebeplerle o an bir hata oluştuğunu, ya oyunda teknik bir problem yaşandığını ya da para hareketinin kaybolduğunu düşünüyorum. 1winn’den 3.012 TL’lik bakiyemle ilgili bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, eksilen tutarımın tespit edilip hesabıma iade edilmesini ve oyun/casino geçmişimde görünmeyen bu sürecin tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

1win

Merhaba! Durumunuzun detaylı analizi ve en hızlı çözüm için lütfen doğrudan resmi destek e-posta adresimizle iletişime geçin. E-postanızda lütfen şunları belirtin: 1. Hesap Kimliğiniz. 2. Durumun detaylı açıklaması. 3. Varsa ekran görüntüleri veya diğer kanıtlar. Uzmanlarımız hesap işlem ve talep geçmişinizi inceleyerek size eksiksiz ve kişiselleştirilmiş bir yanıt verecektir. Bu, sorunu çözmenin en etkili yoludur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ahmet

4 tane mail attımattım. Daha ne yapmam. Gerekiyor

1win

Merhaba! E-postalarınız için teşekkür ederiz. E-postalarınız alındı ve incelenmeyi bekliyor. Merak etmeyin, sizi dikkate alıyoruz ve size en kısa sürede yanıt vereceğiz. Bu genellikle bir hafta içinde gerçekleşir.

Ahmet

01:54 para yatırmışım. 02:05oynamaya başlamışım. 20spin sonra para bitmiş, baktım43 TLvarmış. Ben3012yatırdım. Hangi oyunda ve kaçpara oymadıgomı yazmadığınız sürece gözümde yanıltıcısınız.

1win

Merhaba! E-posta yoluyla gönderdiğiniz sorunuza yanıt verdiğimizi bildirmek isteriz. Bakiyeniz oyun içi aktivitenizle eşleşiyor. Herhangi bir endişeniz varsa, lütfen yanıtınızda açıkça belirtin.

Ahmet

Sadece yazıyorsunız ben size kanıt gösyeriyorum. Sizden de kanıt bekliyorum. Hangi oyun nekadarlık oynanmış. Sizin için zor olmasa gerek. Bence oyalamayı bırakın. Görüntüyle ispat edin.

Ahmet

Bir sitede casino oyun geçmişi olmazm? Siz neden hala bana nerede oynadıgmı ve bakiyemi göstwren bir görsel atamıyorsunuz?3012TL'nin gözüktüğü bir görsel atmak çok zor olmasa gerek. Dışı janjanlı içi boş bir site olmak bu olsa gerek.

1win

Merhaba! Kanıt sunmuyoruz, ancak daha fazla bilgiyi yanıt mesajında veya destek e-postası aracılığıyla doğrudan bizimle iletişime geçerek edinebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.