1win adlı bahis sitesine, normalde bu tür oyunları oynamayan biri olmama rağmen internette karşıma çıkan reklamları sonrası merak edip uygulamayı indirerek üye oldum. Sırf denemek ve oyun oynamak amacıyla, herhangi bir Bonus da işaretlemeden hesabıma 1.000 TL yatırdım.
10 TL ile Big Bass Bonanza balık oyununu oynadım. Bakiyem yaklaşık 200 TL’ye düştüğü sırada oyuna girdim ve oyun 2–3 katına çıktı, daha sonra 10 katına kadar ilerledi ve toplamda 39.000 TL kazandım. Kazançtan sonra hiç vakit kaybetmeden çekim talebi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra hesabıma 20.000 TL gönderdiler, kalan 19.000 TL ise ödenmedi.
14.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, sistemdeki hesabım 34615***4 ıd numarasıyla kayıtlı. Eksik ödeme nedeniyle defalarca destek bölümüne yazmama rağmen canlı bir muhatap bulamadım, sadece yapay zeka üzerinden “şikayetiniz işleniyor” şeklinde 12 gündür aynı cevabı alıyorum. Neden 20.000 TL gönderilip, kalan 19.000 TL’nin ödenmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu durumu özellikle şikayet ediyorum çünkü bu sitenin kazanç olduğunda eksik ödeme yaptığını, karşınızda gerçek bir muhatap bulamadığınızı ve insanların bu şekilde mağdur edilebildiğini herkesin bilmesini istiyorum. Ben kalan 19.000 TL’mi büyük ihtimalle alamayacağımı biliyorum ancak başkalarının aynı hataya düşmemesi, bu tür uygulamalardan uzak durmaları için bu şikayeti yazıyorum.