to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybedildi Ve Manuel İnceleme Talep Ediyorum
1win üzerinden dün oynanan İngiltere Ligi maçına 8839210 numaralı kuponla üst bahsi oynadım. Maç 3-1 sonuçlandı ve bu skorla kuponun açıkça kazanmış olması gerekiyor. Buna rağmen sistemde kuponum “Kaybetti” olarak işaretlendi.
Resmi maç sonucuna ait ekran görüntülerini defalarca kez destek birimine ilettim. Ancak her seferinde sadece “altyapı sağlayıcısından gelen veri esastır” şeklinde kopyala–yapıştır cevaplar verildi ve kuponum manuel olarak incelenmedi. Hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmaması ve açık bir şekilde kazanan kuponumun kayıp gösterilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
8839210 numaralı kuponumun sistem tarafından manuel olarak incelenmesini ve maç sonucu doğrulanarak hakkım olan 8400 TL kazancın bakiyeme eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba! Yaşadığınız durumun neden soru işareti yarattığını anlıyoruz. Bahsin tüm detaylarını kontrol edebilmemiz için lütfen kupon numaranızı tekrar belirtin. Böylece durumu daha detaylı inceleyebiliriz. Daha hızlı destek almak isterseniz, canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime de geçebilirsiniz. Kontrol sonrası size güncel bilgi paylaşılacaktır.
Talebim üzerine risk birimi kuponu tekrar inceledi. Spor sağlayıcısından kaynaklı bir skor verisi hatası olduğunu kabul ettiler. Kuponum düzeltildi ve kazancım hesabıma yattı.
