to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Geçmeyen Yatırma İşlemi Ve Yetersiz Destek
Uzun süredir birçok sitede hiçbir sorun yaşamadan para yatırma işlemi yapmama rağmen, 1win sitesinde neredeyse yaptığım her yatırımda problemle karşılaşıyorum. Artık buraya açtığım kaçıncı yatırım şikayeti olduğunu ben bile hatırlamıyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 16:28’de Banka Havalesi yöntemi ile 1.315 TL yatırdım. Sitede bu yöntemle yapılan yatırımların 5–30 dakika içinde sonuçlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, para banka hesabımdan çekildiği halde 1win hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont ve işlem kanıtları da mevcut olmasına rağmen sorun çözülmedi ve ortada kaldım.
Defalarca kez canlı destek üzerinden yardım talebinde bulundum ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de dalga geçer nitelikteydi. Gerçek anlamda hiçbir yardım sağlanmadı, süreç tamamen müşteriyi çaresiz bırakan bir noktaya geldi. Artık bu siteden destek beklemiyor, güven duymadığım için de en kısa sürede hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Yatırdığım 1.315 TL’nin, ilgili işlem dekontları incelenerek bir an önce 1win hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1win sitesinde özellikle yatırımlarda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün saat 12:32’de banka havalesiyle 1000 TL yatırım yaptım, elimde dekont olmasına rağmen para hesabıma hiç yansımadı. Bu durum sadece bu sitede defalarca başıma geldi ve artık aynı şeyleri yaşamaktan bıktım.
Her seferinde canlı desteğe yazdığımda “aracı kuruma ilettik, işlemi hızlandıracağız” gibi aynı cümleleri duyuyorum fakat sonuç değişmiyor, para saatlerce ortada kalıyor. Oyuncu olarak ben oyun oynamak istiyorum, yatırımı yapıyorum ama sitenin keyfi ne zaman gelirse o zaman oynayabiliyorum, bu da hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Son yaptığım 1000 TL’lik havale işleminin, dekontum da mevcut olduğu halde, acilen hesabıma geçirilmesini ve bundan sonra yatırımların bu şekilde bekletilmeden, sorunsuz ve zamanında bakiyeye yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Yatırımınız başarıyla hesabınıza aktarılmıştır. Öncelikle, işlem sürecinin uzun sürmesinden dolayı özür dileriz. Bazen ödeme sistemlerinin yaptığı ek güvenlik ve doğrulama kontrolleri, işlem sürelerinin uzamasına neden olabiliyor. Sabırlı olduğunuz için teşekkür eder, gelecekte benzer sorunlarla karşılaşmamanız için çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz.
