to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemi 24 Saatte Hesaba Yansımıyor: Acil İade Ve Açıklama Talebi
23 Mart 2026 tarihinde saat 18:51’de Akbank üzerinden havale/EFT yöntemiyle 1win hesabıma 490 TL para yatırma işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen 1win hesabıma herhangi bir şekilde geçmedi ve işlemler bölümünde hâlâ “işleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Hesap ıd numaram ıd66324822’dir.
Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, tarafıma sadece “24 saat içinde işlenecektir” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, param hâlâ hesabıma aktarılmadı. 24 saat beklemek istemediğimi ve işlemin aciliyetini belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve durumla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Banka hesabımdan çekilen 490 TL tutarındaki yatırımımın en kısa sürede 1win hesabıma aktarılmasını veya mümkün değilse aynı şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1win üzerinden 9.000 TL tutarında çekim talebi verdim. 30 Nisan 2026 saat 22:56’da oluşturduğum bu talep için saatlerce onay bekledim, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden işlem iptal edildi.
Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim ve neden iptal edildiğini sorduğumda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece tekrar çekim talebi vermem gerektiği söylendi. Ben de aynı tutarda ikinci kez çekim talebi oluşturdum, fakat bu talebim de uzun süredir sadece “beklemede” durumda görünüyor ve ilerleme olmuyor.
9.000 TL tutarındaki çekim talebimin herhangi bir gerekçesiz iptal edilmeden, gecikme yaşatılmadan onaylanarak hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Saat 4 civarı 1win hesaba yattı ve ben bundan rahatsızlık duydum
Merhaba! İsteğiniz için teşekkür ederiz. Hesap bilgilerinizi doğruladık. Şu anda yalnızca bir para yatırma talebi beklemede. Başka aktif veya beklemede talep bulunamadı. Doğrulama işlemi tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Genellikle bir hafta içinde yanıt veriyoruz. Desteğiniz için teşekkür ederiz.
