to read complaints and reviews, or file yours.590 TL Express Havale İptal Edildi, Hesaba Yansımıyor
5 Haziran saat 16:48 civarında 1win hesabıma Express Havale yöntemiyle 590 TL yatırdım. 1win hesap ıd: 99297305. Ödeme geçmişinde bu işlem “iptal edildi” olarak görünüyor ancak para hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak 1win destek ekibiyle görüştüm fakat net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım, sorun çözülmeden görüşme kapatıldı. Hem işlemim iptal gözüküyor hem de yatırdığım tutar ortada yok. İşleme ait dekont ve tüm ödeme kanıtlarım elimde mevcuttur.
Yatırımımın üstünden 30 saat geçti, Telegram'da hâlâ "şu anda işleniyor" yazıyor. Yatırdığım 590 TL’nin, yaptığım Express Havale işlemine ait dekont ve kayıtlar esas alınarak derhal 1win hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba! İşleminiz şu anda ödeme sağlayıcısı tarafında kontrol sürecinden geçiyor. Durumu öncelikli takibe aldık ve uzman ekip yatırma işlemini izlemeye devam ediyor. Ödeme sistemi işlemi tamamladığında tutar otomatik olarak bakiyenize yansıyacaktır. Ayrıca yeni şikayet veya tekrar talep oluşturulmamasını rica ederiz. Bu durum işlem hızını etkilemiyor, mevcut talebiniz zaten aktif olarak takip ediliyor.
