to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından 1win Hesabına Havale İşlemlerinin İptal Edilmesi Ve Para Yansımaması
20 Mayıs tarihinde saat 16.39’da Ziraat Bankası üzerinden 1win hesabıma Havale/EFT ile 750 TL yatırım yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemin incelemeye alındığı ve süreci Telegram botu üzerinden takip edebileceğim söylendi. Telegram botundan takip ettiğimde işlemin tamamlandığı bilgisi verildi fakat para yine de hesabıma yansımadı.
Bu sorunun ardından az önce aynı banka üzerinden 500 TL daha yatırdım, o tutar da hesabıma geçmedi. Her iki işlem için de dekontlarım ve referans bilgilerim mevcut. Ödeme geçmişine baktığımda iki işlemin de “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli aynı şeyler söyleniyor, sadece “işleme alındı, beklemeniz lazım” denilerek geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor. Hem 750 TL’lik hem de 500 TL’lik yatırımlarım için ya paranın eksiksiz şekilde derhal hesabıma geçirilmesini ya da işlemler iptal edildiyse tutarların aynı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bu oldukça sinir bozucu bir durum gibi görünüyor. Destek ekibimiz konuyu inceliyor. Lütfen onlarla iletişimde kalın ve işlemin çözülmesini bekleyin. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
2gündür destek ekiple görüşüyorum zaten ama hep aynı şeyleri söylüyorlar her seferinde başka birine anlatıyorum hala aynı durum
