24 Mart 2026 tarihinde 1win hesabıma Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemi ile 1500 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İlk etapta canlı destek üzerinden 24 saat beklemem söylendi, bu süre dolmasına rağmen işlemim gerçekleşmeyince ben de ekstra 36 saat daha bekledim fakat yine hiçbir çözüm sunulmadı.
Canlı destek, benden sürekli telefonumu başka bir telefonla video çekerken hesabıma giriş yapmamı ve dekontu indirmemi istedi. İstenen videoları defalarca kez göndermeme ve elimde dekontum olmasına rağmen gönderdiğim videolar bir türlü beğenilmedi. Talep numaramı ilettiğimde ise böyle bir talep görünmediğini söyleyip yeniden video istediler. Günlerdir aynı şeyleri yapmama rağmen ne para hesabıma geçti ne de mantıklı bir açıklama yapıldı.
Artık 1win ile işim olmasını istemiyorum, Ziraat Bankası üzerinden havale ile gönderdiğim 1500 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.