to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Havale İşlemlerinde Para Hesaba Yansımıyor
3 Mart saat 00.27’de 1win hesabıma banka havalesi ile 1000 TL yatırım yaptım. Yatırımdan yaklaşık 15 dakika sonra işlem iptal edildi olarak göründü, ancak para hesabıma geri yatırılmadı. 10 gündür bu para ortada yok, sadece işlem iptal edildi ifadesi duruyor.
Bu süreçte canlı desteğe defalarca yazdım ve her seferinde başvurumun finans birimi tarafından incelendiği ve en geç 24 saat içinde sonuçlanacağı cevabını aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı, sadece aynı otomatik cevabı tekrar tekrar gönderdiler.
Bugün, yani 10 Mart saat 05.04’te tekrar banka havalesi ile 2000 TL daha yatırım yaptım. Bu işlemin de iptal edildiğini gördüm ve vıp havale ifadesiyle sanki düzgün bir işlem yapılmış gibi gösterilmesine rağmen bu para da hesabıma yansıtılmadı. Şu anda içeride kalan ve hesabıma geri dönmeyen toplam tutar 3000 TL’dir.
Canlı destekte gerçek bir muhatap bulamıyorum, sürekli aynı kalıp mesajlar gönderiliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. 3 Mart’tan bu yana beklediğim 1000 TL ile birlikte bugün gönderdiğim 2000 TL’nin de eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba. İşlemlerinizi kontrol ettik ve 2000 liralık depozitonuzun başarıyla işlendiğini ve oyun hesabınıza yatırıldığını görüyoruz, fonlar platformda kullanıma hazır. 1000 liralık depozitonuzla ilgili olarak, destek sohbetine başvurmanızı ve banka hesap özetinizi uzmanlarımıza göndermenizi rica ederiz. Bu, işleminizi mümkün olan en kısa sürede işleme almamıza yardımcı olacaktır. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba. Beklettiğimiz için özür dileriz. Para yatırma işleminiz şu anda işleniyor ve paranın hesabınıza daha hızlı yatırılması için durumunu takip etmeye devam ediyoruz.
Merhaba! Para yatırma işleminizin oyun hesabınıza başarıyla yansıtıldığını ve bu tutarın oyunlarda kullanıma hazır olduğunu bildirmekten mutluluk duyarız. Sabırla beklediğiniz için teşekkür ederiz ve platformumuzda başarılar dileriz.
