to read complaints and reviews, or file yours.1win'den 9.000 TL Çekim Talebim Günlerdir Hesabıma Yatmadı, Sorunum Çözülmüyor
1win sitesinde 12 Aralık saat 23:52’de banka hesabıma (Yapı Kredi) 9.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Üstelik sistemde para ödenmiş gibi gösteriliyor, fakat banka hesabıma hiçbir giriş olmadı.
Tüm delil ve belgeleri kendilerine iletmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “işleminiz incelemede” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
1win hesabıma kayıtlı kullanıcı ID’m 330105187, adım Mahmut B*****’dır. 9.000 TL’lik bu tutarın tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1win adlı bahis sitesine üye oldum ve sitede yaptığım işlemler sonucunda oluşan kazançlarımı çekmek için 12 Aralık saat 23.52’de toplam 9.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Daha önce de 15.000 TL’lik çekim talebim hiçbir şekilde ödenmedi. Şu anda toplam 24.000 TL tutarındaki param ödenmiyor.
Her para çekme talebimde canlı destek ile görüştüğümde “çözeceğiz, kısa süre içinde yatacak” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor, ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Son görüşmelerimde ise adeta durumu inkar eder gibi yaklaşımlar sergileyip net bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Toplam 24.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bu siteden artık hiçbir umudum kalmadı. Ben yandım, başkalarının yanmaması için kimsenin bu siteye güvenip üye olmamasını, bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba! Yaşadığınız durumu görüyoruz ve bu konudaki rahatsızlığınızı anlıyoruz. Belirttiğiniz çekim işlemiyle ilgili başvuru şu anda inceleme sürecindedir ve standart prosedür kapsamında kontrol edilmektedir. Sistemde “tamamlandı” olarak görünen işlemlerde, bazı durumlarda ödemenin banka tarafındaki işlenme süresi uzayabilir. Gerekli bilgiler kayıt altına alınmıştır ve kontrol süreci devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında, işlemle ilgili güncel bilgi hesabınız üzerinden iletilecektir. Süreç kontrol altındadır.
1win bahis sitesinin casino bölümünde kazandığım 9.000 TL’lik tutarın ödemesi 12 Aralık saat 23.52’den bu yana hâlâ yapılmadı. Express havale yöntemiyle çekim talebi oluşturdum ve sitede “işlem başarılı” olarak gözükmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Canlı destek ile defalarca yazıştığımda sürekli olarak işlemin hâlâ işlemde olduğu söylenerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir tarih verilmiyor. Tek seferlik çekim talebim başarılı görünmesine rağmen paramı alamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. 1win’in casino bölümünde kazandığım 9.000 TL’lik tutarımı, express havale yöntemiyle talep ettiğim şekilde gecikmesiz ve eksiksiz olarak banka hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba! Başvurunuzla ilgili çalışmalarımız devam etmektedir. Başvurunuz incelenmekte olup, tüm veriler kaydedilmiş ve standart prosedür kapsamında kontrol edilmektedir. Güncel bilgiler elde edilir edilmez veya kontrol aşaması tamamlandığında, durumunuz güncellenecektir.
30 Aralık saat 22.22’de 1win hesabımdan Enpara banka IBAN’ıma 3.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde talebim “incelemede” olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ptmn numarası oluşturduklarını, işlemin incelemede olduğunu söylediler ancak somut bir geri dönüş veya net bir tarih verilmedi. Kazancımın neden bekletildiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. 1win’den 3.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tutarın Enpara banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Yapmış olduğunuz çekim talebi şu an ödeme sisteminde işleme alınmış durumda. Gecikme için özür dileriz. İşlemin hızlandırılması için tüm gerekli adımlar atılmaktadır ve sürecin tamamlanması için elimizden geleni yapıyoruz. İşlem tamamlandığında, size bilgi verilecektir. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçin.
Merhaba! Talebiniz doğrultusunda yeni bir başvuru oluşturulduğunu ve şu anda incelenmekte olduğunu bildirmek isteriz. Gelişmeler ve ilerlemeler hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Desteğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba! Para çekme işlemi başarıyla işleme alınmış ve belirttiğiniz bilgilere göre gerçekleştirilmiştir. Beklediğiniz için teşekkür ederiz ve platformu rahatça kullanmaya devam etmenizi dileriz.
