to read complaints and reviews, or file yours.1win Tamamlanan Promosyon Şartlarına Rağmen 5000 TL Bonusun Aktarılmaması Ve Destek Sorunu
1Win platformunda tarafıma tanımlanan promosyon bakiyesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Promosyon kapsamında verilen bonusun tüm çevrim şartlarını eksiksiz ve kurallara uygun şekilde tamamladım. Sistem üzerinde yer alan ilerleme çubuğu da %100 olarak görünmektedir.
Tüm şartları yerine getirmeme rağmen 5000 TL tutarındaki promosyon bakiyesi ana hesabıma aktarılmamıştır. Canlı destek birime durumu defalarca iletmeme rağmen yalnızca “bekleyin” şeklinde cevaplar verilmektedir ve somut hiçbir teknik destek veya açıklama yapılmamaktadır.
Hak ettiğim ve sistemde de tamamlanmış olarak görünen 5000 TL tutarındaki promosyon bakiyemin gecikmeksizin ana hesabıma aktarılmasını, yaşanan aksaklığın tarafıma net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Yaşadığınız durumun soru işaretleri yaratmasını anlıyoruz. Bonus bakiyesinin aktarılmamasıyla ilgili durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz için lütfen oyun ID'nizi paylaşın. Ayrıca sorunun açıklamasını ve kampanyaya ait ekran görüntülerini gönderebilirsiniz. Uzmanlarımız bilgileri kontrol ederek durumu ayrıntılı şekilde inceleyecek ve size en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır.
Çözüme ulaşıldı. Finans ekibi ödeme altyapısındaki teknik hatayı kabul etti. Fazladan çekilen 1500 TL iptal edilerek banka hesabıma iade edildi.
