1win hesabıma Enpara üzerinden birkaç kez EFT ile para yatırdım ancak gönderdiğim tutarlar hesabıma geçmedi. 01.03, 10.03 ve 17.03 tarihlerinde sırasıyla 2.000 TL, 2.000 TL, 1.000 TL ve yine 17.03 tarihinde 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL gönderdim. 1win hesabımın ıd numarası 9693536, kullanıcı adım ise tekin şeklindedir.
Para transferlerim banka hesabımdan sorunsuz bir şekilde çıkmış olmasına rağmen 1win hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine canlı destek ile defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıyor, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
Gönderdiğim toplam 10.000 TL’nin, yaptığım EFT işlemlerine göre incelenerek en kısa sürede 1win hesabıma aktarılmasını veya tutarın aynen Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.