1win Hesabımda Yapılan İşlemlerde Para Kayboldu, İade Veya Yatırım Gerçekleşmedi

Furkan

723

24.11.2025 tarihinde saat 00.06 civarında 1win hesabıma 2.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen site üzerinde işlem “iptal edildi” olarak görünüyor ve ne 1win bakiyeme geçti ne de banka hesabıma iade edildi. Şu an param ortada kaybolmuş durumda.

Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de 1win üzerinden 1.000 TL çekim işlemi yapmıştım, sitede çekim tamamlanmış görünmesine rağmen para banka hesabıma hiç yatmadı. Son yaşadığım 2.000 TL’lik işlemle ilgili olarak da 1win bana mail gönderip ödemenin iptal edildiğini bildirdi, fakat buna rağmen param hesabıma geri dönmedi.

Bu işlemin banka sorgulama/dekont numarası 1135141036’dır ve dekontum da mevcuttur. Hem banka hem de 1win tarafıyla iletişime geçmeme rağmen yeterli ilgi ve çözüm alamadım.

İki işlemdeki toplam paramın ya 1win bakiyeme eksiksiz olarak aktarılmasını ya da banka hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtların incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

1win-hesabimda-yapilan-islemlerde-para-kayboldu-iade-veya-yatirim-gerceklesmedi-2.jpg

1win-hesabimda-yapilan-islemlerde-para-kayboldu-iade-veya-yatirim-gerceklesmedi-1.jpg

Gelişme

25 Kasım 2025 18:41

24.11.2025 tarihinde saat 00.06’da 1win hesabıma havale ile 2.000 TL Tarkan i** adına para yatırdım. Tutar hesabımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen sitede işlem “iptal edildi” olarak görünüyor ve para ne hesabıma geçti ne de bana geri iade edildi.

Daha önce de benzer sorunla ilgili şikayette bulunmama rağmen sonuç alamadım. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunmadılar ve param şu an ortada yok gibi görünüyor.

Yatırdığım 2.000 TL’nin, dekontum da dikkate alınarak, ya 1win hesabıma geçirilmesini ya da gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önceki sonuçlanmayan şikayetimin de incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

1win-hesabimda-yapilan-islemlerde-para-kayboldu-iade-veya-yatirim-gerceklesmedi-3.jpg

1win-hesabimda-yapilan-islemlerde-para-kayboldu-iade-veya-yatirim-gerceklesmedi-2.jpg

1win

Merhaba! Başvurunuz işleme alınmıştır. Başvuru numarası veya başvurunuzun güncel durumu dahil olmak üzere ek bilgiye ihtiyacınız olursa, çevrimiçi destek sohbetine başvurabilirsiniz. Uzmanlarımız bilgileri hızlı bir şekilde kontrol edecek ve gerekli tüm açıklamaları sağlayacaktır. Sizinle iletişim halindeyiz ve her zaman yardımcı olmaya hazırız.

Furkan

Tahmini kaç gün sürer gerçekten de mağdur oldum

1win

Merhaba! İncelediğimizde mevcut başvurunuzun tamamlanabilmesi için ek bilgiler gerektiği görülüyor. Lütfen canlı sohbet üzerinden talebinize ek belgeleri ileterek başvuruyu tamamlayın – ekip süreci ancak bu şekilde ilerletebilir. Dekontunuzu dikkate alarak 2.000 TL tutarındaki işleminiz yeniden проверке, güncellenmiş bilgi size standart prosedür kapsamında iletilecektir.

Furkan

Bakın canlı destek yardımcı olmuyor kaç seferdir böyle yapıyorsunuz lütfen mağduriyetimi giderin

1win

Merhaba! Başvurunuzu incelemeye devam etmek için ek bilgiye ihtiyacımız var. Lütfen canlı destek ile iletişime geçin veya bilgileri e-posta ile gönderin. Bu, uzmanlarımızın ayrıntıları daha hızlı netleştirip incelemeyi tamamlamasına yardımcı olacaktır. İletişim halindeyiz ve gerekli bilgileri aldıktan sonra çalışmaya devam edeceğiz.

1win

Merhaba! Ek bilgileri iletmeniz için kullanmanız gereken resmi adres şudur. Lütfen e-postanın konu kısmına kendi oyun ID’nizi yazın, böylece başvurunuz sistemde hemen bulunabilir ve doğru şekilde işleme alınır. Gönderdiğiniz bilgiler incelendikten sonra size güncel durum iletilecektir.

Furkan

Kaç haftadır yazmışım ama ne mağduriyetimi gideren ne de bana ulaşan oldu siz yanıltıcısınz hak etmiyorsunuz

1win

Merhaba! Endişenizi çok iyi anlıyoruz ve bizimle iletişime geçemediğiniz izlenimine kapıldığınız için içtenlikle üzgünüz. Sizi temin ederiz ki durum böyle değildir. Başvurunuz gerçekten aktif olarak işlenmektedir. Sorununuz çözümsüz kalmayacaktır. Güveniniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Furkan

ne endişesinden bahsediyorsun kaç ay oldu paramı verin yata siteye yatırın ben sizle mi uğraşacağım her defasında tamam ilgileniyoruz deyip ilgilenmiyorsunuz ayıp gerçekten size 1win ailesine yakışmadı bu lütfen mağduriyetimi giderin

1win

Merhaba! Paranızın banka tarafından bloke edildiğini bildirmek isteriz. Bu gibi durumlarda, para kalıcı olarak hesabınızdan çekilmez ve otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Kesin iade tarihi bankanız tarafından belirlenir, bu nedenle iade tarihini teyit etmek için doğrudan bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi öneririz; en güncel bilgileri onlar sağlayabilir. İadeden sonra herhangi bir sorunuz olursa veya yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin; her zaman yardıma hazırız!