to read complaints and reviews, or file yours.1win Çekim Taleplerinin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Finansal Mağduriyet
1win sitesinde 5 Mayıs saat 00.07 civarında toplamda yaklaşık 39.000 TL’lik, parça parça olacak şekilde çekim talebi oluşturdum. Ödeme yöntemi olarak banka havalesi ve express havale kullandım. Sistem üzerinde tüm çekim taleplerim hâlâ “beklemede” görünüyor ve 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendiği halde bu süre çoktan geçmiş durumda.
Canlı destekle görüştüğümde, mail adresine yazmam gerektiği ve süreçle ilgili mail üzerinden ilerleyecekleri belirtildi. İstenilen kimlik ön–arka fotoğraflarını da eksiksiz şekilde gönderdim, ancak bundan sonra herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ek bir belge talep edildi ne de bir açıklama yapıldı.
Para yatırırken işlemlerim anında gerçekleşirken, para çekme işleminde bu kadar zorluk yaşamam ve bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu paraya güvenerek ödemelerimi planladığım için şu anda ödemelerimi yapamıyor, finansal olarak sıkıntı yaşıyorum.
Çekim taleplerimin bir an önce onaylanarak hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Mesajınız için teşekkür ederiz. Para çekme işleminizin gecikmesi konusunda endişenizi anlıyoruz ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen talep numaranızı belirtin. Bu, para çekme taleplerinizin mevcut durumunu hızlı bir şekilde tespit etmemize ve süreci hızlandırmamıza yardımcı olacaktır. Sabrınız için teşekkür ederiz ve sorununuzu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.
