1imza&Kurs Çocuklar Gitmediği Halde Parasını Alıyorlar

İki çocuğumu yaklaşık iki yıldır Ankara Keçiören’de bulunan 1imza&kurs etüt merkezine ve yaz okuluna gitmekteydi. Yaz okulunun başında çocuklarımın gelmediği günlerin ücretini yine de ödemek zorunda kalacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücretleri haftalık olarak alıyor olmalarına rağmen ödemeyi ben aylık toplu şekilde elden yaptım.

Çocuklarımın gitmediği günün buz pateni etkinliği olduğu bir gündü ve buz pateni kursuna giden arkadaşları düşüp yaralandığı için çocuklarım bu durumdan korktular, bu nedenle buz pateni günü etüde gitmek istemediler. Resmi tatillerde etüt merkezi kapalı iken çocuklar gitmedi hizmet almadık yine ödediğimiz ücreti düşmediler ya da iade etmediler. Çocuklarımın gitmediği günler için ödediğim paranın iadesini talep ettiğimde önce bu ücreti vermeyelim, seneye kayıt için geldiğinizde toplam ücretten düşeriz dediler. Ancak biz artık bu etüt merkezinden memnun kalmadığımız için çocuklarımızı başka bir etüde kaydettirdik ve kendilerine çocuklarımızı artık göndermeyeceğimizi bildirdik, bu nedenle ücret iadesi istediğimizi açıkça ifade ettik.

Telefonla yaptığımız görüşmelerde “bizim kuralımız bu, veremeyiz, müdür size söylememiş, ne yapalım” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir üslup kullandılar. Kendi içlerindeki iletişim ve yönetim sorunlarını veliye yansıtıyorlar, sorumluluğu birbirlerine atarak veliyi mağdur ediyorlar. Bir eğitim kurumunun başındaki kişilerin bu kadar saygısız ve ticari odaklı davranmasını kabul etmiyorum ve kurumun bir eğitim kurumu değil, tamamen ticarethane gibi yönetildiğini düşünüyorum. Nitekim iyi öğretmenlerinin ve müdürlerinin kurumdan ayrılmış olması da bu durumu destekler niteliktedir.

Ben bu süreçte çocuklarımın gitmediği günün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka velilerin de başına gelmemesi için kurumun bu tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.