1burakboncuk Ödemelerime Rağmen Ürünler Gönderilmedi

Instagram’da “1burakboncuk” adlı hesaptan ürün siparişi verdim. 17 Haziran’da 1.500 TL, 23 Haziran’da ise 600 TL olmak üzere toplam iki kez IBAN üzerinden ödeme yaptım. Ödemelerime rağmen ürünler gönderilmedi ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Yaklaşık bir haftadır satıcıyla mesaj üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum, her defasında “bugün, yarın gönderilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Tarafıma sadece zaman kazanmaya yönelik cevaplar veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

IBAN üzerinden yaptığım ödemelere ait dekontlarım mevcut. Instagram’daki bu hesap üzerinden ödediğim toplam 2.100 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de hesabın gerekli merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.