Siparişimde Eksik Hırka İçin Hızlı Çözüm Talebi

1Blood üzerinden 3 gün önce vermiş olduğum ve sadece bir adet hırkadan oluşan siparişimde, ürünüm eksik geldi. Sipariş numaram 380274159’dur. Siparişimde başka hiçbir ürün olmadığı için hırkanın gelmediğini hemen fark ettim.

Eksik ürünle ilgili olarak sistem üzerinden iade/şikayet talebimi ilettim ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapmadım çünkü öncelikle oluşturduğum talebin sistem üzerinden çözüleceğini düşündüm.

Benim için önemli olan, eksik olan hırkanın en kısa sürede tekrar gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ücret iadesi talep etmiyorum, sadece siparişimde olması gereken hırkanın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.