to read complaints and reviews, or file yours.Restoranda Ücret Bilgilendirme ve Saygısız Tavır Şikayeti
27.06.2026 akşam saatlerinde Nilüfer’de bulunan 1642 Konya Pide Salonu Nilüfer Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Restorana oturduktan sonra henüz menü bile gelmeden bir garson yanıma gelip “Senin siparişini aldılar mı? ” şeklinde hitap etti. Müşteriye bu şekilde “sen” diye hitap edilmesini ve kullanılan üslubu saygısız bulduğum için, herhangi bir tartışmaya girmeden sadece menü istedim.
Menü geldikten sonra, menüde 150 TL olarak görünen Mevlana pideyi sipariş ettim. Daha sonra çay dağıtan garsondan bir bardak çay istedim. Çayın ücretli olduğuna dair ne sipariş sırasında ne de servis edilirken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabı ödemeye gittiğimde benden toplam 180 TL istendi. Menüde fiyatın 150 TL olduğunu söylediğimde kasada bulunan ve isminin Ş**** olduğunu öğrendiğim personel, “İçecek istemediğiniz için çay parası alıyoruz.” şeklinde bir açıklama yaptı. Bunun neden sipariş sırasında belirtilmediğini sorduğumda ise, durumu açıklığa kavuşturmak yerine benimle tartışmaya girildi. O sırada kasada bulunan gözlüklü bayan personel de çözüm odaklı davranmadı ve ismini vermeyi özellikle reddetti.
Benim itirazım 30 TL’lik çay ücretine değil, çayın ücretli olduğunun önceden belirtilmemesine ve çalışanların müşteriye karşı sergilediği saygısız tavırdaydı. Müşterilerin önceden açık şekilde bilgilendirilmesi ve saygılı bir üslupla karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin işletme yetkilileri tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
