to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:45 sularında 11899 numaralı numara bulma sitesini kullandım. Aramak istediğim numarayı sisteme girdim, ancak numaranın kime ait olduğuna dair hiçbir bilgi verilmediği halde Turkcell faturama doğrudan 98 TL yansıtıldı. Hizmet alamadığım bir işlem için ücret kesilmesini haksız kazanç olarak görüyorum.
İşlemle ilgili Turkcell tarafından düzenlenen dekontum da mevcuttur. Ne aradığım numaraya dair bilgi alabildim ne de verilen bir hizmet oldu, ancak buna rağmen ücret tahsil edildi.
Kendimden tahsil edilen 98 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu tür bilgilendirme yapılmadan ücret kesilmesi uygulamasının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
14/11/2025 tarihinde saat 11.17’de Turkcell faturalı hattım (son 4 hane: 4827) üzerinden, Google’da karşıma çıkan “Altın Telefon Rehberi” adlı uygulama aracılığıyla 11899 numarasını SMS ile sorguladım. Sorguladığım numara hakkında kimlik bilgilerine ulaşmam gerekiyordu. Hizmeti ilk kez kullandım ve ...
11899'a sorgulatmak istediğim bir numara vardı. "Numara veritabanında kayıtlı değildir. Bilgi verilmemektedir." mesajıyla karşılandım. Bir daha deneyeyim dedim, yine aynı mesaj ile karşılandım. Sorgulatmak istediğim numara hakkında bilgi alamamama rağmen Turkcell faturama 2 adet 98 TL yansıtıldı. Bu...
Tarafıma gelen bir arama için numara sorgulatmak istedim. Google aracılığıyla beni direkt mesaj sayfasına 11899'a yönlendirdi ve ücretle ilgili hiçbir şey yazmıyordu. Daha sonra hattımdan 98 TL kesildi, şikayetçiyim. Asla bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi istiyorum. Ticari bir markanın telef...
11899'dan 98 TL bana da yansıtıldı. Öncelikle haberim olmadan bu para benden kesildi. İptal etme işleminizi yapmadılar ve herhangi bir hizmet de sunmadılar. Turkcell müşteri hizmetlerinde ücreti iade etmedi. Artık bu duruma müsaade edenler de sorumlu. Hizmet sunmadan nasıl ücret kesersiniz? Vatandaş...
İnternette numara sorgularken ücret kesildi. 11899 önden herhangi bir ücret kesintisi bilgisi vermeden 98 TL ücreti mesajda belirtti. Ücret kesileceğini bilgisini vermeden bu işlemi yapamazsınız. Faturama yansıyacak ücreti kabul etmiyorum. İnsanları mağdur ediyorsunuz.
Yorumlar