Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan 98 TL'lik Ücret Şaşkınlığı

12/10/2025 tarihinde saat 11.48’de Vodafone hattım üzerinden, Google’da karşıma çıkan “Altın Telefon Rehberi” adlı uygulama aracılığıyla 11899 numarasını SMS ile sorguladım. Sorguladığım numara hakkında kimlik bilgilerine ulaşmam gerekiyordu. Hizmeti ilk kez kullandım ve herhangi bir ücretli işlem olduğuna dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonrasında hattıma 98 TL’lik bir ücret yansıtıldığına dair bir mesaj aldım (mh: 02129873014), ancak mesajda da detaylı bir açıklama yer almıyordu.

Ücretli olduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Hizmetin ücretli olduğunun açıkça belirtilmemesi nedeniyle, 98 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.