to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bugün, kim olduğunu öğrenmek istediğim bir numara aradıktan sonra "içerik servisleri" adı altında 139 TL ek ücret faturama yansıtıldı. İşlem sırasında ücret yansıtılabileceği belirtildi fakat ne kadar olacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi ve aradığım numaranın kimliğiyle ilgili de bir bilgi alamadım. Yani, faydalanamadığım bir hizmet için faturama neredeyse fatura tutarım kadar ek ücret yansıtıldı. Bu içerik servisiyle ilgili daha önce hiçbir onay vermedim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattımın sonu 4972 ile bitmektedir.
Faydalanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Yanlışlıkla yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilerek ücretin geri çekilmesini talep ediyorum.
20 Eylül saat 20:00 civarında Vodafone hattımın sonu 8881 ile biten numarası üzerinden 11877 numarasına isim sorgulama işlemi yaptım. Sorgulama ekranında herhangi bir ücretli hizmet uyarısı yer almıyordu. Sorgulama sonucunda ise “veritabanında böyle bir numara kayıtlı değildir” şeklinde bir bilgi ve...
09.08.2025 tarihinde Vodafone hattımla 11877 bilinmeyen numara servisine mesaj gönderdim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattıma 139,00 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca, bu servisi aradığımda dakika başına 39 TL gibi yüksek bir ücretlendirme yapılacağı belirtiliyor. Bu durumun tamamen ha...
18 Eylül tarihinde Vodafone hattım üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullanmak istedim. Ancak herhangi bir hizmet almamama rağmen faturama 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu ücret, “11877” başlığıyla görünüyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir şekil...
Bir numara sorgulatmak istedim. Sadece bulamadığı numara için 139 TL ücret talebinde bulunuldu. Arama yapıldığını bile düşünmüyorum çünkü kimsenin numarasını bulamamışlar, fakat ücret herkesden alınmış. Bana yapılmayan bir hizmetin karşılığında para ödemeyi kabul etmiyorum. Para iadesi talep ediyoru...
Ücretsiz olarak nasıl numara sorgulaması yapabileceğimi araştırırken bulduğum 11877 hattına bir mesaj gönderdim. 'Sorgulama işlemine ait... Numaralı hat veritabanında kayıtlı değildir. Abone bilgilerini paylaşmıyor. Hizmet bedeli 139TL’dir.' şeklinde bir mesaj alınca bilgim dışında ücret kesildiğini...
Yorumlar