Ücretsiz Sorgulama Hakkı İhlali Ve Haksız Ücretlendirme İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden 11870 numarasını kullanarak numara sorgulama yaptım. İlk başta 10 tane ücretsiz sorgulama hakkım olduğu belirtilmesine rağmen hattıma iki kez 109 TL civarında ücret yansıtıldı.

Herhangi bir onay mesajı almadan ve ücretlendirileceğim açıkça belirtilmeden bu bedellerin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. 10 ücretsiz sorgulama hakkım olmasına rağmen 11870 üzerinden yapılan numara sorgulamaları için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.

Faturama yansıtılan 11870 kaynaklı ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ücretlendirmelerin bir daha yapılmamasını talep ediyorum.