to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden WhatsApp ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle, internetten bulduğum WhatsApp teknik destek erişim numarasını aradım. 14.11.2025 tarihinde biri 12, diğeri 3 dakikalık iki görüşme, 20.11.2025 tarihinde ise 6 dakikalık bir görüşme yaptım. Bu görüşmelerin hiçbirinin öncesinde ya da sırasında, ücretlendirme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, sesli uyarı veya onay alma gibi bir işlem yapılmadı.
Tüm aramaları Malatya’dan gerçekleştirdim ve bu görüşmeler sonucunda kasım ayı faturama 1.800,37 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. İlk kez böyle bir durumla karşılaştığım için müşteri hizmetlerini aramaya da cesaret edemedim; çünkü hem çözüm sunulmayacağını düşündüm hem de tekrar arama yapmam halinde yeniden benzer bir ücret kesilmesinden endişe ettim.
Hattım bana ait olup, numaram 0546 xxx xx xx’tir. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmediğim, onayım alınmadan yansıtılan 1.800,37 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
30 Ekim saat 22.30 civarında WhatsApp hesabımın banlanması nedeniyle 11858 numaralı destek hattını kendi adıma aradım. Görüşme sırasında hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekim ayı TeknosaCell faturama “paket dışı kullanım” olarak 11858 numarası üzerinden ...
16.09.2025 tarihinde, Türk Telekom operatörüm üzerinden 11858’i yaklaşık 7 dakika aradım. Adıma açılan ve uygunsuz içerikler paylaşılan bir Instagram hesabının kapatılması için destek almak istemiştim. Ancak bu görüşmenin ardından faturama 860 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Arama sırasında...
5 Ağustos tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 11858 numarasını yaklaşık 7 dakika boyunca aradım. Görüşme sonunda faturama 600 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Arama sırasında bana hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sesli uyarı...
250 TL karşılığında 1 aylık abone oldum. Ardından 10 dakika içerisinde ek hizmetler dahilinde benim onayım olmadan 192 TL ekstra ücret parası alındı daha sonra ürüne baktığımız zaman ise WhatsApp birçok sosyal medya ile alakalı giriş yaptığımda devamlı aktivite yok olarak yazıyordu fakat WhatsApp ve...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımdan 11858 numarasını Youtube.com destek hattı için aradım. Görüşme öncesinde ücretlendirme olacağı belirtildi, ancak herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. 7 dakikalık görüşme sonunda faturama toplam 491,59 TL yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutar d...
Yorumlar