Ziraat Bankası Kartım Okey Plus Uygulamasında Sürekli Ödeme Reddediliyor

Ziraat Bankası banka kartımla 101 Okey Plus uygulaması üzerinden uzun süredir ödeme yapamıyorum. Aylar önce başlayan bu sorun hâlâ devam ediyor ve her denememde ekranda sadece “ödeme reddedildi” uyarısı çıkıyor, kartımdan herhangi bir tutar çekilmiyor.

Aynı kartı başka alışverişlerde ve işlemlerde sorunsuz kullanabiliyorum, sadece bu uygulama üzerinden ödeme yaparken sürekli red alıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartımın bu uygulamada neden reddedildiğinin net olarak açıklanmasını, varsa uygulanan bir kısıtlama ya da güvenlik önlemi ise bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak kartımla bu uygulama üzerinden de ödeme yapabilmem için sorunun çözülmesini talep ediyorum.