to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Çipler Hesaba İşlenmedi
15 Şubat 12:09632
Okey 101 Plus uygulamasında bugün, yaklaşık 10 dakika önce çip satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında “bir sorun oluştu” uyarısı aldım ancak hemen ardından gelen mesajda Türk Telekom faturama 60 TL tutarında ödeme yansıtıldığı, hesabımdan 60 TL çekildiği bilgisi geldi.
Uygulamaya tekrar girip kontrol ettiğimde, ödemeye rağmen satın aldığım çiplerin hesabıma tanımlanmadığını gördüm. Hesabım u**************@gmail.com mail adresi üzerine kayıtlıdır. Uygulama içinde Okey 101 Plus’a ulaşabileceğim bir destek veya iletişim alanı da bulamadığım için sorunu iletemedim.
Ödemesi alınan bu işlemle ilgili olarak ya satın aldığım çiplerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da 60 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
