1600 TL'lik Chip Satın Alımında 45 Milyon Chip Kesintisi Ve Yetersiz İade

Zyna 101 Okey Plus oyununda yaşadığım haksız chip kesintisiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 22 Mart tarihinde öğle saatlerinde yaklaşık 1600 TL tutarında chip satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında hesabımdan yalnızca 159 TL tutarında bir iade yapılmış, buna rağmen yaklaşık 45 milyon chipim silinmiştir.

Oyun içi kullanıcı adım M****** T**, oyun kimliğim ise 73823910960’tır. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım, oyun içinde veya başka bir kanaldan destek alamadım.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde bu kadar yüksek miktarda chipin silinmesini ve ödediğim paranın yalnızca çok küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki haksız chip kesintisinin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.