Vodafone Mobil Ödeme Üzerinden Yetkisiz 101 Okey Çip Satın Alımı Ve 3000 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği üzerinden 101 Okey uygulamasında bilgim ve onayım dışında çip satın alımı yapılmış ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu işlem Eylül dönemi faturama yansımıştır. Uygulamayı her kapatmama rağmen kendi kendine yeniden açılması ve benim hiçbir onay vermediğim halde bu kadar yüksek tutarda mobil ödeme çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve maddi olarak çok zor durumdayım.

101 Okey tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Vodafone tarafından da bu işlemlerle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen dikkate alınmasını istiyorum.

Hem 101 Okey uygulaması hem de Vodafone mobil ödeme sistemi üzerinden yapılan bu izinsiz işlem nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın ivedi şekilde iptal edilerek tarafıma iadesini, hattımda mobil ödemenin kapatılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum.